«Ձեր ուղարկած նմուշը կոտրված է», - պարոն Սինգհից
Երբ ես պատրաստվում էի հեռանալ աշխատանքից, ես ստացա այս հաղորդագրությունը պարոն Սինգհից՝ Հնդկաստանում տարածաշրջանային պրոյեկտորների մատակարարման ոլորտում մասնագիտացած ձեռնարկության մենեջերից:Մենք բավականաչափ նախապատրաստություններ ենք կատարել այս նմուշի առաքման համար:
Որպես արտադրանքի որակի տեղեկանք, նմուշը որոշում է որոշակի արտադրանքի առաջին տպավորությունը:Փորձարկումն անցնելուց հետո նմուշը սովորաբար կթվա որպես արտադրության ստանդարտ հետագա խմբաքանակի պատվերների համար:Ակնհայտորեն, նմուշի հետ կապված խնդիրը շատ լուրջ խնդիր է, պարոն Սինգհը դժվարացավ ընդունել:
«Նմուշի կոտրման» բազմաթիվ պատճառներ կան՝ արտադրանքի որակի հետ կապված խնդիրներ, ոչ պատշաճ փաթեթավորում, վատ տեղափոխում, ոչ պատշաճ օգտագործում;Խնդիրը առաջին հերթին լուծելու համար ես անմիջապես կապվեցի պարոն Սինգհի հետ WhatsApp-ով և հարցրի, թե արդյոք հարմար է վնասի մանրամասները հայտնել, բայց այս պահին մենք կարծես «անազնիվ» էինք, ուստի նա մերժեց իմ խնդրանքը։ .
Մենք ակտիվորեն կապ ենք փնտրում և խոստանում ենք լուծել այս խնդիրը 24 ժամվա ընթացքում:Երկու օր անց պարոն Սինգհը տեսանկարահանեց և բացատրեց, որ AV-ին միանալուց հետո մեքենայի էկրանը կանջատվի:Խնդիրը հաստատելուց հետո մենք ինժեների ղեկավարությամբ փորձարկեցինք պրոյեկտորի մոդելը և վերջապես պարզեցինք, որ հեռակառավարման վահանակում կա ֆունկցիայի կոճակ, մենք այն անվանում ենք կոճակ A, որի պատկերակի ձևավորումը շատ նման էր մենյուի կոճակին, ինչը կարող էր շփոթեցնել։ Ժողովուրդ.Բայց սեղմեք կոճակի վրա A, երբ AV-ը միացնելով, էկրանը մթնում է, երբ մեքենան աշխատում էր:
Այս խնդիրը լուծելու համար մենք անմիջապես միջոցներ ձեռնարկեցինք հեռակառավարման լուծումը կարգավորելու համար և պատրաստեցինք հեռակառավարման գործառույթի մանրամասն ուղեցույց:Պարոն Սինգհի հավանությամբ մենք թարմացված նմուշը կրկին անվճար ուղարկեցինք ամենաարագ էքսպրեսով՝ ժամանակ խնայելու համար:
